前，人力資源社會(huì)保障部、司法部、財(cái)政部共同下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法律援助工作的意見》。該《意見》是貫徹落實(shí)中央關(guān)于完善法律援助制度的有關(guān)精神和《法律援助條例》相關(guān)規(guī)定的重要舉措，對(duì)于維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、確保法律正確實(shí)施、促進(jìn)社會(huì)公平正義具有重要意義。

　　《意見》提出，在援助對(duì)象上，要綜合考慮當(dāng)?shù)胤稍Y源供給狀況、困難群眾法律援助需求等因素，推動(dòng)法律援助逐步覆蓋低收入勞動(dòng)者，重點(diǎn)做好農(nóng)民工、工傷職工和孕期、產(chǎn)期、哺乳期女職工的調(diào)解仲裁法律援助工作。在法律援助事項(xiàng)上，要在《法律援助條例》規(guī)定的請(qǐng)求支付勞動(dòng)報(bào)酬、給予社會(huì)保險(xiǎn)待遇等事項(xiàng)基礎(chǔ)上，推動(dòng)有條件的地方將經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、賠償金等涉及勞動(dòng)保障事項(xiàng)納入法律援助補(bǔ)充事項(xiàng)范圍。

　　《意見》要求，人力資源社會(huì)保障部門和司法部門要建立完善調(diào)解仲裁法律援助協(xié)作工作機(jī)制，共同加強(qiáng)調(diào)解仲裁法律援助工作。勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院（以下簡(jiǎn)稱仲裁院）通過引導(dǎo)當(dāng)事人撥打“12348”公共法律服務(wù)熱線或登錄法律服務(wù)網(wǎng)等方式進(jìn)行法律援助咨詢，幫助符合法律援助條件的農(nóng)民工和困難職工申請(qǐng)法律援助；法律援助機(jī)構(gòu)要在仲裁院公示法律援助機(jī)構(gòu)辦公地址、申請(qǐng)材料和工作流程等信息。有條件的地方，司法行政機(jī)關(guān)可以根據(jù)工作需要在當(dāng)?shù)刂俨迷涸O(shè)立法律援助工作站，或在當(dāng)?shù)毓卜煞?wù)中心設(shè)立調(diào)解仲裁法律援助窗口，為當(dāng)事人提供便利。

　　《意見》強(qiáng)調(diào)，要規(guī)范調(diào)解仲裁法律援助程序。對(duì)于來訪咨詢，調(diào)解仲裁法律援助工作站接待人員應(yīng)當(dāng)?shù)怯浭茉嘶拘畔⒑吐?lián)系方式，全面了解案件事實(shí)和受援人法律訴求，對(duì)咨詢事項(xiàng)符合法律援助條件的，應(yīng)當(dāng)告知其申請(qǐng)法律援助的條件和程序，指導(dǎo)其申請(qǐng)法律援助；對(duì)咨詢事項(xiàng)不屬于法律援助的，應(yīng)當(dāng)為受援人提出法律建議；對(duì)咨詢事項(xiàng)不屬于法律問題或者與法律援助無關(guān)的，告知受援人應(yīng)咨詢的部門或渠道。

　　《意見》還從完善工作機(jī)制和加強(qiáng)管理監(jiān)督等方面對(duì)推動(dòng)落實(shí)工作提出了明確要求。