保險的售后服務(wù)專員主要是通過公司提供的老客戶名單,對這些客戶進(jìn)行相關(guān)的跟蹤。
并且為他們的保單變更、理賠、續(xù)費等方面提供服務(wù)。其實總得來說,保險售后服務(wù)專員的作用是維護(hù)老客戶關(guān)系,讓這些客戶能夠繼續(xù)在該保險公司中續(xù)?;蛘呤琴徺I其它的保險。
除了以上幾個方面之外。
保險售后服務(wù)專員還會根據(jù)客戶的相關(guān)資料,進(jìn)行全面的分析,并且給客戶制定相應(yīng)的產(chǎn)品計劃。
保險售后服務(wù)專員可以在一定程度上保證了保險公司的業(yè)績穩(wěn)定,也為保險公司客戶的進(jìn)一步開發(fā)提供了幫助。
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